NLP（Neuro-Linguistic Programming、神経言語プログラミング）.
NLPとは
- 人の心をプログラムとして説明し、そのプログラムを扱うことで自由になれるようにする方法論
悪い評価
- 1970年代の心理学なのでそもそも古い. 心理統計もよく取られないまま体系化された.
テクニック
- 視線から相手の心理を読み取る
- セールストークを話す速度を変える
- 声の高さを変える
- お客さんに未来をイメージしてもらう
🦜バックトラッキング
相手の発言内容を繰り返す. いわゆるオウム返し.
用語集：バックトラッキング - NLP-JAPAN ラーニング・センター