📝問題解決思考

目標達成についての「いつ、どこで、なぜ、どのように」についての思考.

問題解決思考/戦略的思考とは

問題を合理的に解決するための方法論. いろんな🔖思考法が混ざり合っている.

📝問題を分解して解くべき📝論点(イシュー)まで落とし込み, それに対する📝仮説を選定して検証する思考プロセス.

問題解決思考プロセス

しばしば, 問題, 課題, 解決策の3プロセスとして有名だがもう少し細かくみると以下のようになる.

• 📝問題発見(問題)
• 📝イシュー分析(課題)
  • 📝論点分解(論点分解)
  • 📝論点決定(仮説選択)
• 📝問題解決(解決策)
  • 📝仮説生成(解決策仮説の設定)
  • 📝仮説検証(解決策仮説の検証)
• 実行
  • 📝意思決定

各用語間の関係性の整理

• 問題: Problem
  • 分解
    • ロジックツリー
    • MECE
    • ピラミッドストラクチャ
• 課題: Issue + Action
  • 仮説
  • 推論
    • 空雨傘
  • 根本原因分析(RCA)
    • なぜなぜ分析
    • 特定要因図
• 解決: Solution
  • ロジックツリー

論点思考と仮説思考

どちらもコンサルファームの中で技法が習熟したが👨内田和成の書籍で有名になった.

• 📝論点思考: 問題を分解して論点を定義するプロセス.
• 📝仮説思考: 論点や解決策を推論する思考法.

論点思考と仮説思考の違い

論点思考は解くべき課題を設定するプロセス. 仮説思考は仮の答えを元に思考する推論方法.

プロセスと方法論は対立概念ではない. 問題解決を問題発見/問題解決/実行の3つのプロセスに分けるとすると, 仮説思考は論点の推論と解決策の推論の両方に利用することができる.

• refs.
  • 仮説思考の欠点と論点思考
  • 仮説思考力で樹木描き、論点思考で果実を絞り込む

🔑解決策

Solution. MECE とロジックツリーで解決策を考える. 解決策の方向性でロジックツリーを展開する.

解決策自体は曖昧な言葉だが, この言葉の言い換え表現をあつめたい. それは課題なのか解決策なのかの見極めが重要.

課題と解決策の関係

行動を具体的に表すことが必要です. 取り組み課題を解決策ともいう.

Topics

• 💡工学は科学の理論を実用化するプロセスで技術は実用化された結果

問題解決スキル

💫声に出して思考する

🔖メタ認知の脳内回路が起動する.

💫指回し

目先のことに集中する. マインドフル.

指回し健康法という言葉があるように, あながちデタラメではなくエビデンスはあるらしい.

• 📜臨兵闘者皆陣列在前

📝コンサルティング

📝問題解決思考をつかって課題を解決するビジネス.

References

• 📚イシューからはじめよ - 安宅和人

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